1. Этапы выполнения поставленных задач
В системе 1С: Документооборот для задач предусмотрены различные состояния, отражающие текущий этап выполнения поставленной задачи. Состояния помогают контролировать жизненный цикл задачи — от её постановки до завершения. Вот основные состояния задач:
- К исполнению.
Задача создана и назначена исполнителю, но ещё не начата. Исполнитель видит её в списке и может приступить к работе.
- В работе.
Исполнитель начал выполнение поставленной задачи руководителем. Это может быть зафиксировано вручную или автоматически (например, при открытии задачи и нажатии кнопки «Начать выполнение»).
- На проверке.
Задача выполнена исполнителем и отправлена на проверку (обычно автору задачи или назначенному контролёру). Это состояние появляется, если включена опция «Контроль выполнения».
- Возвращена.
Результаты выполнения не приняты проверяющим. Задача возвращается исполнителю на доработку. Может сопровождаться комментарием с замечаниями.
- Завершена.
Задача полностью выполнена и принята (если была на проверке). Это финальное состояние задачи.
- Отменена.
Задача отменена автором или администратором. Она не подлежит дальнейшему исполнению.
В программе 1С: Документооборот просмотр выполненных задач можно осуществить через специальные разделы.
2. Как контролировать выполнение задач в конфигурации 1С: Документооборот
Из карточки задачи и списка можно отследить всю её историю: кто и когда создал задачу, кто её выполнял и с каким результатом, кто вносил изменения в описание и сроки, перенаправлял, создавал подзадачи, прикреплял отчёты об исполнении задачи руководителя, приостанавливал или отменял выполнение, а также когда задача была завершена.
Для просмотра этой информации доступны специальные элементы интерфейса: ссылка «Подробнее…» в карточке задачи и в списке задач, а также вкладка «История» в области просмотра. В карточках задач, участвующих в обработке документа, можно проследить весь процесс обработки.
Просмотр выполненных задач в 1С: Документооборот — это не просто архив, а полноценный инструмент контроля, анализа и подтверждения работы, который особенно важен для руководителей, исполнителей и администраторов. Руководитель может убедиться, что задачи действительно выполнены, и кем они сделаны. Можно проверить сроки исполнения задачи — были ли задачи выполнены вовремя или с опозданием.